GREEN KERATIN FRANCE

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Vous pouvez sélectionner des articles de notre gamme de produits, dont les détails seront ajoutés au «Panier» en cliquant sur le bouton «Ajouter au panier».

En cliquant sur le bouton «Commander» dans le panier, vous soumettez une offre d'achat des produits dans le panier.

Dès que nous acceptons cette offre via un e-mail d'acceptation (comme décrit ci-dessous), votre commande forme un contrat de vente contraignant entre vous et nous.

Avant de passer une commande, vous pouvez consulter et modifier les détails de votre commande à tout moment en cliquant sur le «Panier».

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L'e-mail de confirmation ne constitue pas notre acceptation de votre commande; il enregistre simplement le fait que nous avons reçu votre commande.

Veuillez vérifier que tous les détails de l'e-mail de confirmation sont corrects.
Sinon, ou si vous ne recevez pas d'Email de Confirmation merci de nous contacter immédiatement via bonjour@greenkeratin.fr

Nous vous enverrons un deuxième e-mail lorsque nous expédierons vos produits, qui constituera notre acceptation de votre commande (le «e-mail d'acceptation»), auquel moment un contrat de vente contraignant sera conclu entre vous et nous. Nous déposerons une copie de toutes les commandes que nous acceptons.

Votre utilisation du site Web.
En acceptant les Conditions, vous confirmez que toutes les informations et détails que vous nous avez fournis (y compris lors de votre inscription) sont véridiques, exactes et à jour à tous égards et à tout moment.

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Contenu.

Le site Web appartient et est exploité par Green Keratin FRANCE. Le site Web est protégé par le droit d'auteur et tous les droits, titres et intérêts mondiaux sont réservés.
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Nous avons pris grand soin de créer ce site Web et, au meilleur de nos connaissances, nous nous sommes assurés que tous les détails, descriptions et prix de tous les produits sont exacts. Cependant, il peut arriver que certaines des informations présentées sur le site Web contiennent des données incomplètes, des erreurs typographiques ou des inexactitudes. Nous ne prenons aucune responsabilité pour les informations inexactes et nous nous réservons le droit de modifier les erreurs ou de mettre à jour les informations sur le produit à tout moment et sans préavis.

Ni Green Keratin FRANCE. ni aucun de ses administrateurs ne seront responsables des dommages causés lors de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation du site Web ou de toute information qui y est contenue. Les informations fournies sur les Produits sont destinées à être utilisées à des fins éducatives ou informatives uniquement. Les déclarations et les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir toute condition ou maladie. Veuillez consulter votre propre médecin ou professionnel de la santé concernant les suggestions et recommandations faites sur le site Web.

Paiement
GREEN KERATIN FRANCE accepte les paiements en ligne avec les cartes bancaires suivantes Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express, Paypal et ApplePay.
Le paiement ne sera déduit de votre compte que lorsque l'article physique est expédié ou que le produit virtuel est créé, sauf si vous êtes d'accord ou indiqué sur votre commande.

Tous les prix sur le site incluent la TVA.
Le site Web utilise les devises suivantes pour les prix :
Euro (EUR)

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Livraison et expédition
Vous retrouverez toutes les informations en cliquant ici.
Comme indiqué dans notre grille de Livraison les frais d'expédition sont offerts à partir d'un certain montant de commande, en cas de retour de produits, si le pallier pour lequel la livraison a été offerte n'est plus respecté, GREEN KERATIN se réserve le droit de vous facture les frais d'expédition au tarif en vigueur.

Si vous regrettez votre achat (Retrait)
GREEN KERATIN FRANCE offre un remboursement complet de 14 jours sur les produits achetés sur le site, sauf accord contraire ou indiqué dans votre commande.

Le délai de 14 jours court à compter du jour de la livraison de la commande.

Tous les frais de retour que vous encourez vous-même.

La demande d'annulation doit nous être notifiée au plus tard 14 jours après la livraison et doit nous être remise au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre utilisation du droit d'annulation/rétractation.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation d'achat, vous devez nous envoyer un e-mail sur bonjour@greenkeratin.fr. Dans votre message, indiquez-nous clairement que vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation.

État de l'article que vous avez retourné
Vous êtes responsable de l'état du produit et de la diminution de la valeur des marchandises causée par une manipulation autre que ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et la fonction des marchandises.
Cela signifie que vous devez essayer l'article de la même manière que si vous faisiez vos achats dans un magasin physique.

Si l'article est testé/utilisé en plus de ce qui est décrit ci-dessus, il est considéré comme utilisé et de valeur réduite. Cela signifie que lorsque l'achat est annulé, vous ne recevrez qu'une petite partie ou aucun remboursement du montant de l'achat. Il appartient à GREEN KERATIN FRANCE d'évaluer l'état de l'article.

garantie
Il existe une garantie de 2 ans sur les produits conformément à la loi danoise sur les ventes de marchandises. La garantie s'applique à toutes les erreurs de logiciel, de matériel et de fabrication.

Les réclamations concernant les erreurs et défauts doivent être signalées à GREEN KERATIN FRANCE dans un délai raisonnable après réception de la marchandise. Nous considérons un maximum de mois comme un délai raisonnable, sauf convention contraire. Nous rembourserons les frais d'expédition raisonnables.

La plainte renonce au droit à la garantie si les articles sont manipulés de manière inappropriée ou inhabituelle.

GREEN KERATIN FRANCE prend en charge les frais de retour dans une mesure raisonnable.

Lors de votre retour, merci de nous contacter au :

GREEN KERATIN FRANCE
120 Av. Marcel Dassault
34170, Castelnau Le Lez, France
Téléphone : +33977071649
Les réclamations au titre de la garantie ne seront pas acceptées si elles sont envoyées par système de paiement à la livraison.

Client et politique de confidentialité
Nous ne revendons pas d'informations personnelles et ne transmettons pas vos informations personnelles à d'autres. Ils sont uniquement enregistrés dans notre annuaire clients. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos informations.

Afin que vous puissiez conclure un accord avec GREEN KERATIN FRANCE, nous avons besoin des informations suivantes :

. Nom
. Adresse
. Numéro de téléphone
. Adresse e-mail

L'enregistrement de vos informations personnelles est utilisé dans le seul but de vous livrer la marchandise.

Les informations personnelles sont enregistrées auprès de GREEN KERATIN FRANCE, et conservées jusqu'à cinq ans, après quoi les informations sont supprimées.

Lors de la collecte d'informations personnelles via notre site Web, nous nous assurons que cela se produit toujours en soumettant votre consentement explicite, afin que vous soyez informé exactement des informations collectées et pourquoi.

Le directeur et les employés de GREEN KERATIN FRANCE ont accès aux informations enregistrées vous concernant.

Le responsable des données chez GREEN KERATIN FRANCE est : GREEN KERATIN FRANCE.

Nous ne stockons ni ne transmettons les informations client cryptées.

En tant qu'inscrit auprès de GREEN KERATIN FRANCE, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'inscription. Vous avez également le droit de savoir quelles informations sont enregistrées à votre sujet. Vous disposez de ces droits en vertu de la loi sur les données personnelles et à ce sujet, veuillez contacter bonjour@greenkeratin.fr .

Cookies

Sur https://greenkeratin.eu/, des cookies sont utilisés dans le but d'optimiser le site Web et ses fonctionnalités, afin de rendre la visite aussi simple que possible pour vous.

Vous pouvez supprimer les cookies de votre ordinateur à tout moment, voir les instructions sur les cookies de la boutique en ligne et la politique de confidentialité.

Statistiques du journal

Nous utilisons des statistiques de journal sur https://greenkeratin.eu/,
ce qui signifie que nous avons un système de statistiques, qui rassemble des informations, qui peut nous fournir une indication statistique du nombre de visiteurs du site, d'où ils viennent, et sur quelle page de destination ils quittent le site et plus encore.

La statistique Log est uniquement utilisée dans le but d'améliorer le site internet de GREEN KERATIN FRANCE.

La protection des consommateurs
En savoir plus sur la protection de votre consommateur lors du paiement en ligne avec la solution de service de paiement de PensoPay : https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Droit de se plaindre
Si vous souhaitez vous plaindre des marchandises achetées chez nous, veuillez contacter notre service client.

Vous pouvez également utiliser le registre des plaintes en ligne de la Commission européenne lorsque vous soumettez votre plainte. Ceci est particulièrement pertinent si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'UE. Vous pouvez soumettre la plainte en utilisant le lien suivant :
http://ec-europa.eu/odr
Lors du dépôt de la réclamation, vous devez indiquer notre adresse email bonjour@greenkeratin.fr.

La disponibilité des produits.
Nous ferons de notre mieux pour maintenir le site Web aussi à jour que possible. Cependant, les Produits étant fabriqués en petits lots pour assurer une qualité optimale, nous ne pouvons garantir la disponibilité des Produits tels qu'ils apparaissent sur le Site.

Garantie du produit.
Comme les produits sont fabriqués en petits lots pour assurer une qualité supérieure, des incohérences et des variations mineures se produiront d'un lot à l'autre, ce qui est attendu par Green Keratin FRANCE. C'est tout à fait normal. Vous, en tant qu'acheteur, acceptez des variations mineures et ne serez en droit de refuser tout ou partie des marchandises que si les variations rendent les produits totalement impropres à l'usage pour lequel ils ont été vendus.

Prix, frais de livraison * et paiement.

Le prix d'un produit sera celui indiqué sur ce site Web au moment où vous passez votre commande, sauf en cas d'erreur manifeste. Nous essayons de nous assurer que tous les prix sur notre site Web sont exacts, mais des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix d'un produit que vous avez commandé, nous ne serons pas tenus de vous fournir cet article au prix indiqué, à condition que nous vous en informions avant de vous expédier l'article. Dans ces circonstances, nous vous informerons dès que possible du prix correct et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si vous annulez, nous vous rembourserons le paiement sur votre carte.

Tous les prix sont indiqués sur le site Web en euros, y compris la TVA FRANCE (taxe sur la valeur ajoutée) actuellement à 20%.

Nous nous réservons le droit à tout moment d'ajuster les prix sans préavis.

Nous sommes fiers d'offrir une livraison dans le monde entier.

* Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez cliquer ici.

Tous les paiements effectués sur www.greenkeratin.eu sont traités en toute sécurité.

Nous acceptons les paiements par carte de débit ou de crédit. Le paiement sera débité de votre compte au moment où vous passez votre commande.

Vous confirmez que la carte de crédit / débit utilisée est la vôtre. Tous les titulaires de carte de crédit / débit sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation de l'émetteur de la carte.

L'utilisation frauduleuse de cartes de crédit sera signalée aux autorités compétentes. Si l'émetteur de votre carte refuse d'autoriser le paiement, nous n'accepterons pas votre commande et nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne sommes pas obligés de vous informer du motif du refus.

Nous ne sommes pas responsables de l'émetteur de votre carte ou de la banque qui vous facture à la suite du traitement de votre paiement par carte de crédit / débit conformément à votre commande.

Codes de réduction.
De temps en temps, nous émettons des codes de réduction. Nous avons une boîte de code de réduction située à la «Caisse» où les codes peuvent être saisis. Vous devez faire attention lors de la saisie des codes car ils sont sensibles à la casse et à l'espace.

Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code à la fois, sauf indication contraire, nous vous conseillons donc de choisir la promotion la mieux adaptée à votre achat. Les codes de réduction ne peuvent être utilisés avec aucune autre offre. Si vous avez des questions sur les codes de réduction, veuillez envoyer un e-mail à info@greenkeratin.co.uk

Livraison * et propriété.
Nous acceptons les commandes pour livraison dans le monde entier. Sauf indication contraire, la livraison sera effectuée depuis notre entrepôt à l'adresse que vous nous avez fournie. Nous nous efforcerons de vous expédier le produit dans les deux jours ouvrables suivant la passation de votre commande et en tout état de cause dans les 30 jours à compter du lendemain de votre commande. Si nous ne pouvons pas expédier le produit dans ce délai, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer et vous donner une date de livraison estimée. Dans ces circonstances, vous avez le droit d'annuler la commande et de recevoir un remboursement complet.

* Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez cliquer ici.

Nous conserverons la propriété légale des marchandises jusqu'à ce que le paiement intégral ait été effectué par vous et que ce paiement ait été reçu par nous. La propriété légale des marchandises nous reviendra immédiatement si nous vous remboursons un tel paiement.

Annulation, retours et remboursements.
Vous avez certains droits en vertu de la loi. Ceux-ci inclus:

que tous les produits fournis par nous seront de qualité satisfaisante, adaptés à l'usage auquel ils sont destinés et conformes à toute description donnée sur ce site Web;
certains recours si un produit est défectueux; et
un droit d'annuler votre commande dans les 14 jours ouvrables, à compter du lendemain du jour où Vous recevez le Produit, et de recevoir un remboursement complet, même si le Produit n'est pas défectueux. Ce droit est soumis à certaines conditions et exceptions (voir ci-dessous «Retour des produits non défectueux»).
L'annulation peut être communiquée par e-mail à bonjour@greenkeratin.fr

Produit offert :

Dans le cadre d'une promotion offrant la possibilité de choisir un produit en cadeau,

Si aucun produit offert n'a été validé dans le panier, nous n'envoyons pas le cadeau dans un second colis.

Lorsqu'un retour de marchandise est demandé, le client s'engage à retourner le produit qui a été offert si le palier pour lequel il a été offert n'est plus respecté après le remboursement.
Si cet engagement n'est pas respecté, GREEN KERATIN se garde le droit de facturer le montant du produit (en y appliquant, le cas échéant la réduction du reste de la commande)

Retour des marchandises non défectueuses.
Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat chez nous. Sinon, vous avez le droit de nous retourner le produit et de recevoir un remboursement complet à condition:

vous nous informez par écrit que vous annulez votre achat au plus tard dans les 14 jours ouvrables suivant le jour où vous avez reçu votre produit;
vous avez pris un soin raisonnable du produit avant le retour - en particulier, cela signifie qu'il ne doit pas avoir été ouvert, utilisé ou endommagé;
vous pouvez nous aviser de l'annulation par tout moyen écrit (y compris email, fax ou lettre), mais cela accélérera le processus pour vous et nous si vous nous contactez par email à bonjour@greenkeratin.fr ou nous écrivez à cette adresse:

vous serez responsable des frais de retour du produit à nous sauf s'il est défectueux, incorrect ou mal décrit.
Les retours doivent être envoyés à cette adresse: